Chyba „Váš server DNS by mohol byť nedostupný“

V počítačoch predstavuje DNS (systém názvov domén) nastavenie, ktoré umožňuje ukladanie a načítanie názvov domén webov, ktoré používatelia navštevujú.

Čo znamená správa „Server DNS nemusí byť k dispozícii“?

Ak chcete navštíviť určitú webovú stránku, váš webový prehľadávač vyhľadá jej doménový názov a smerovač ju prepošle na váš server DNS. Ak bol názov domény uložený, systém pošle príslušnú adresu IP. Preto vzhľadom na to, ako veci fungujú, proces načítania prebieha hladko.

Tento proces je napájaný z nastavenia DNS a z väčšej časti funguje dobre. Systém sa však niekedy poškodí, poškodí sa alebo prestane fungovať z mnohých možných dôvodov. V takýchto scenároch server DNS nedokáže nadviazať potrebné pripojenie, a preto sa zobrazí chyba v tomto tvare:

Váš server DNS môže byť nedostupný

Chyba sa môže zobraziť aj po spustení nástroja na riešenie problémov so systémom Windows (alebo Windows Network Diagnostics), ktorý vám pomôže vyriešiť problémy, ktoré bránia vášmu počítaču v pripojení k internetu. V každom prípade sa nemusíte obávať - ​​sotva ste jediným používateľom, ktorý čelí danému problému.

Ďalšie problémy s DNS - najmä podobné problémom, ktoré sú definované v oznámení o nedostupnosti DNS - sa môžu prejaviť inými spôsobmi a prinútiť Windows, aby zobrazovalo nasledujúce správy:

  • Server DNS neodpovedá
  • Server DNS nefunguje
  • Server DNS nie je k dispozícii
  • Čas servera DNS vypršal
  • Server DNS odpojený
  • Server DNS sa nenašiel
  • Server DNS sa nepodarilo nájsť

Ak teda uvidíte ktorékoľvek z vyššie uvedených upozornení, môžete pokojne vedieť, že ste v dobrej spoločnosti. Teraz prejdeme k primárnej časti tejto príručky, kde vám ukážeme, ako odstrániť server DNS môžu byť nedostupné upozornenia a vyriešiť problémy s nimi spojené. Všetky problémy s DNS chceme vyriešiť v uvedených formulároch.

Ako opraviť „Váš server DNS nemusí byť k dispozícii“ v systéme Windows 10

Z dôvodu efektívnosti vám odporúčame, aby ste s riešením problémov začali prvým postupom v zozname. A - ak to bude potrebné - mali by ste sa prepracovať k zostávajúcim riešeniam v poradí, v akom sa objavujú.

Reštartujte / resetujte smerovač:

Najrýchlejšia oprava širokej škály problémov s DNS vyžaduje, aby používatelia obnovili svoje internetové nastavenie. A najrýchlejší spôsob, ako to dosiahnuť, je resetovanie alebo reštartovanie smerovača napájajúceho spojenie medzi počítačom a poskytovateľom internetových služieb.

Mnoho používateľov tak dokázalo vyriešiť chybu „Server DNS môže byť nedostupný“, takže má zmysel, aby ste teraz urobili to isté. V ideálnom prípade by ste mali reštartovať smerovač takto:

  • Chyťte router (fyzicky).
  • Vyhľadajte a stlačte jeho vypínač. Teraz musíte počkať tak dlho, ako je potrebné, kým sa zariadenie nevypne.

Alebo môžete jednoducho odpojiť smerovač od zdroja napájania a chvíľu počkať. Týmto spôsobom získate istotu (pokiaľ neviete, kde je tlačidlo napájania smerovača, alebo neviete, ako dlho musíte čakať na stratu napájania smerovača).

  • Tu musíte zariadenie znova zapnúť stlačením vypínača na smerovači.
  • Počkajte, kým sa router inicializuje.

Čoskoro začne vysielať bezdrôtové signály.

  • Teraz sa na počítači pripojte k sieti Wi-Fi.
  • Vyskúšajte svoje internetové pripojenie a zistite, či sa situácia zlepšila: Spustite webový prehliadač a skúste navštíviť niektoré webové stránky.

Ak problém s DNS pretrváva, urobte dobre reštartovaním počítača a opätovným spustením rovnakých testov.

Vyskúšajte iný webový prehliadač:

Tu chceme, aby ste pomocou inej aplikácie webového prehliadača zistili, či sú problémy so serverom DNS obmedzené na prehliadač, ktorý používate. Niekedy sa síce do nastavení alebo kódu prehliadača vkradnú nezrovnalosti alebo nezrovnalosti, ktoré spôsobia používateľom problémy, preto od vás chceme, aby ste zistili pravdu vo svojom prípade.

Pre platformu Windows existuje veľa dobrých aplikácií prehľadávača. V závislosti od aktuálne používaného prehľadávača môžete vyskúšať niektorý z týchto prehliadačov: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera a Internet Explorer.

V každom prípade, ak sa webové stránky načítavajú normálne v inom prehliadači alebo sa rovnaké chyby DNS neprejavujú, máte viac-menej potvrdenie, že problém so serverom DNS má na svedomí problémy vo vašom prehliadači. V takomto prípade urobíte dobre, ak vyriešite problémy s daným prehliadačom buď resetovaním celého nastavenia prehliadača, alebo preinštalovaním aplikácie prehliadača.

Spustite Poradcu pri riešení problémov so sieťou Windows a ďalších nástrojoch na riešenie problémov:

Ak ešte nemáte spustiť nástroj na riešenie problémov, ktorý vám pomôže vyriešiť problémy s DNS, je čas, aby ste jeden použili a dostali od nich určitú pomoc. V systéme Windows sú nástroje na riešenie problémov podľa návrhu neuveriteľne užitočné programy, ktoré diagnostikujú problémy a ponúkajú ich riešenia alebo ich opravujú (ak je to možné). Spoločnosť Microsoft pridala do systému Windows niekoľko programov na riešenie problémov s rôznymi udalosťami, problémami, nastaveniami, pomocnými programami atď.

Pretože máte problém so serverom DNS, ktorý ovplyvňuje vaše používanie internetu, je nástroj na riešenie problémov so sieťou Windows najpravdepodobnejším nástrojom na riešenie problémov, ktorý vám nejakým spôsobom pomôže, a preto vám chceme najskôr spustiť tento konkrétny nástroj na riešenie problémov. Ak tento nástroj na riešenie problémov neurobí dosť pre nápravu, navrhneme ďalšie nástroje na riešenie problémov, ktoré môžete použiť.

Tieto pokyny zahŕňajú celý proces zahŕňajúci použitie nástrojov na riešenie problémov:

  • Stlačte a podržte tlačidlo Windows na klávesnici zariadenia a potom klepnite na kláves s písmenom S.
  • Teraz, za predpokladu, že je viditeľná funkcia vyhľadávania na úvodnej obrazovke systému Windows, musíte do tohto textového poľa napísať nasledujúci text: Poradca pri riešení problémov so sieťou.
  • Keď sa v zozname výsledkov objaví položka Nájsť a opraviť problémy so sieťou (Ovládací panel), musíte na ňu kliknúť.

Teraz sa zobrazí hlavné okno alebo dialógové okno Internetové pripojenia.

  • Kliknite na Advanced. A teraz musíte kliknúť na políčko pre Automatické použitie opráv (aby ste vybrali tento parameter).
  • Tu, keď je všetko nastavené, musíte kliknúť na Spustiť ako správca.
  • Podľa pokynov na obrazovke umožnite nástroju na riešenie problémov vykonať potrebné úlohy.

Nástroj na riešenie problémov spustí skenovanie, aby zistil, čo je s vašim nastavením internetu v poriadku, a vykoná potrebné zmeny. V každom prípade, bez ohľadu na to, čo sa stane, akonáhle nástroj na riešenie problémov dokončí svoju prácu, musíte zavrieť všetky dialógové okná a aplikácie a potom reštartovať počítač.

Po reštarte musíte otvoriť webový prehliadač a potom vyskúšať niektoré stránky, aby ste zistili, čo sa stane.

Ak operácie pripojenia zlyhajú a znova sa zobrazí správa „Server DNS nie je k dispozícii“, musíte pokračovať v postupe zahŕňajúcom nástroje na riešenie problémov. Tentokrát chceme, aby ste vyskúšali niekoľko nástrojov na riešenie problémov v aplikácii Nastavenia. Prejdite teraz týmito krokmi:

  • Najskôr musíte otvoriť aplikáciu Nastavenia: použite kombináciu klávesov Windows + písmeno I.
  • Keď sa zobrazí okno Nastavenia, musíte kliknúť na Aktualizácia a zabezpečenie.
  • Teraz choďte do ľavej časti okna a kliknite na Riešenie problémov.
  • Tu na pravej table v časti Riešenie problémov musíte starostlivo prejsť všetkými uvedenými nástrojmi na riešenie problémov.

Uvidíte internetové pripojenia, ale nemusíte tento nástroj na riešenie problémov znova spustiť, pretože sme vás už nedávno prešli postupom, ktorý ho zahŕňa. Mali by ste ho použiť iba teraz, ak ste ho vtedy nepoužili.

  • Tentokrát vám odporúčame kliknúť na položku Prichádzajúce pripojenia (zvýrazní sa tento nástroj na riešenie problémov).
  • Kliknite na tlačidlo Spustiť nástroj na riešenie problémov.

Systém Windows teraz zobrazí vybraté okno nástroja na riešenie problémov. Tu platia rovnaké pokyny, ktoré sme už dávali.

  • Podľa pokynov na obrazovke umožnite nástroju na riešenie problémov vykonať potrebné úlohy.

Aj tu, bez ohľadu na to, čo sa stane, akonáhle nástroj na riešenie problémov dokončí svoju prácu, musíte zavrieť všetky dialógové okná a programy a potom reštartovať počítač. A po reštarte musíte urobiť niekoľko testov, aby ste zistili, či bol problém DNS vyriešený.

Ak veci zostanú rovnaké, musíte postupovať podľa rovnakých krokov uvedených vyššie, aby ste spustili ďalšie nástroje na riešenie problémov z ponuky Riešenie problémov v Nastaveniach. Môžete napríklad spustiť nástroj na riešenie problémov so sieťovým adaptérom (pretože sa týka vášho problému). Opäť platia rovnaké pokyny a odporúčania.

Dočasne vypnite antivírus a bránu firewall; odinštalujte antivírus:

Tu uvažujeme o možnosti, že problém so serverom DNS, s ktorým sa stretávate, je výlučne na vašom antivíruse alebo bráne firewall. Antivírusy a firewally sú veľmi dobre schopné detekovať prichádzajúce a odchádzajúce spojenia, zachytávať ich a zastavovať v ich stopách.

Možno má váš antivírus alebo brána firewall zlú alebo neprimeranú konfiguráciu. váš antivírus alebo brána firewall môže byť príliš veľký a konať proti vašim záujmom (aj keď to má dobré úmysly). Na tom, čo sa stalo alebo čo sa deje práve teraz, nezáleží. Chceme, aby ste zrušili antivírusový program a odstránili bránu firewall, aby ste zistili, či sa situácia zlepší.

Ak chcete vypnúť antivírus, musíte to urobiť:

  • Otvorte program a potom vstúpte do jeho ponuky nastavení alebo na hlavnú konfiguračnú obrazovku.
  • Nájdite tlačidlo Vypnúť alebo Zakázať a použite ho.

Pravdepodobne budete musieť určiť, ako dlho musí antivírus zostať neaktívny. Odporúčame vám zvoliť trvalú možnosť (ak existuje) alebo možnosť, ktorá ju vypne až do ďalšieho reštartu.

  • Uložte zmeny a potom opustite obrazovku nastavení alebo konfigurácie.
  • Reštartujte prehliadač a navštívte niekoľko webových stránok, aby ste zistili, či sa situácia zlepšila.

Ak chcete deaktivovať bránu firewall, musíte urobiť toto:

  • Najprv otvorte pomôcku brány firewall systému Windows alebo nastavenie, pomocou ktorého ste bránu firewall konfigurovali.
  • Prejdite na obrazovku s pravidlami brány firewall.

Ak aplikácia umožňuje zakázať všetky pravidlá brány firewall, mali by ste využiť šancu. V opačnom prípade - ak môžete uvoľniť pravidlá iba pre konkrétne aplikácie - musíte nájsť aplikáciu prehliadača a deaktivovať pravidlá pre program.

  • Uložte zmeny a potom zavrite obslužný program brány firewall alebo nastavenie.
  • Zatvorte prehliadač a potom ho znova otvorte. Vyskúšajte, či vaše internetové pripojenie teraz funguje.

V každom prípade, ak vás problém so serverom DNS obťažuje aj po vykonaní potrebných krokov na odstránenie antivírusového programu alebo brány firewall, urobte dobre, aby ste podnikli ďalšie kroky proti obrannému programu alebo nastaveniu ochrany. Tu chceme, aby ste odinštalovali antivírusový program alebo program firewall - pretože odinštalovanie je proces, ktorý preukáže zapojenie alebo neinštaláciu vášho antivírusového programu alebo programu firewall do problémov, ktorým čelíte.

Ak chcete aplikáciu odinštalovať, musíte prejsť na obrazovku Aplikácie v Nastaveniach alebo prejsť do ponuky Programy a funkcie v ovládacom paneli. Potom budete musieť vyhľadať nežiaduci program a spustiť preň úlohu odinštalovania. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a hrajte svoju úlohu, aby ste zaistili správne odinštalovanie aplikácie. Po odstránení aplikácie musíte reštartovať počítač.

Po reštarte musíte otestovať svoje internetové pripojenie a ubezpečiť sa, že problém s DNS už nie je v hre.

Ak zistíte, že váš antivírus alebo brána firewall hrali úlohu pri spôsobovaní problémov so serverom DNS, ktoré ste tvrdo pracovali na vyriešení, musíte oprávnene skončiť s programom alebo nastavením. Odinštalujte antivírus alebo odstráňte konfiguráciu brány firewall - ak tak ešte neurobíte. Nepotrebujete ochranné pomôcky ani nastavenia, ktoré spôsobujú viac problémov, ako riešia.

Prečo nezískať ochranný nástroj, ktorý ochráni váš počítač pred hrozbami a zároveň vám nebude robiť problémy? Nemusíte robiť kompromisy. Odporúčame vám nainštalovať Auslogics Anti-Malware. Tento program bude implementovať schémy ochrany na najvyššej úrovni, pridá silné obranné vrstvy a poskytne vám pokročilé funkcie skenovania na detekciu hrozieb. A čo je najdôležitejšie, nebude blokovať pripojenia ani zasahovať do procesov, aby vám spôsoboval problémy.

Resetujte svoj TCP / IP; vyprázdnite svoj DNS:

Tu chceme, aby ste spustili určité príkazy netsh a winsock vo zvýšenom okne príkazového riadka, aby ste vynútili vážne otrasy v nastaveniach siete, konfigurácii internetu a nastavení systému. Resetovaním protokolu TCP / IP a prepláchnutím DNS sa dostanete k odstráneniu poškodených a chybných záznamov a obnoveniu medzipamäte.

Tieto pokyny zahŕňajú všetko:

  • Pomocou kombinácie klávesov Windows a písmena X získate prístup k užitočným programom a možnostiam, ktoré tvoria ponuku Power User.
  • V zozname na obrazovke kliknite na Príkazový riadok (Správca).

Váš počítač teraz spustí okno príkazového riadka s právami alebo oprávneniami správcu.

  • Teraz v okne Príkazový riadok musíte spustiť tieto riadky príkazov (v poradí, v akom sa zobrazujú):
  1. ipconfig / flushdns
  2. ipconfig / vydanie
  3. ipconfig / obnoviť
  4. nbtstat –r
  5. netsh int ip reset
  6. netsh resetovanie winsock
  • Zatvorte okno príkazového riadku správcu.
  • Reštartujte počítač a veci zaokrúhľujte.
  • Otvorte prehliadač a vyskúšajte, či vás chyba „Server DNS nemusí byť k dispozícii“ znova obťažuje.

Zadajte adresu IP manuálne:

V niektorých scenároch sa chyba „Váš server DNS nemusí byť k dispozícii“, keď sa systém Windows snaží nastaviť adresu IP. Systém Windows má určovať príslušnú adresu IP a konfigurovať údaje pre túto adresu automaticky, ale dobre vieme, že nie vždy pôjde všetko podľa plánu.

Chceme, aby ste pomohli systému Windows a povedali mu, akú IP adresu by mal používať. Postupujte podľa týchto pokynov:

  • Otvorte aplikáciu Spustiť: Stlačte tlačidlo s logom Windows a potom klepnite na kláves s písmenom R.
  • Po zobrazení dialógového okna Spustiť zadajte tento kód:

ncpa.cpl

  • Stlačte kláves Enter na klávesnici vášho zariadenia.

Systém Windows spustí zadaný kód a nasmeruje vás na obrazovku Sieťové pripojenia v aplikácii Ovládací panel.

  • Teraz musíte zistiť internetové pripojenie, ktoré váš počítač používa (alebo nastavenie internetu, ktoré chcete použiť).
  • Kliknutím pravým tlačidlom myši na internetové pripojenie zobrazíte dostupné možnosti. Vyberte Vlastnosti.

Váš počítač teraz zobrazí okno alebo dialógové okno Vlastnosti pre vybrané pripojenie.

  • V časti Toto pripojenie používa nasledujúce položky, musíte vyhľadať internetový protokol verzie 4 (TCP / IPv4) a kliknúť na neho (zvýrazní sa).
  • Kliknite na tlačidlo Vlastnosti (hneď pod rámčekom so zoznamom).

Váš počítač zobrazí okno alebo dialógové okno Vlastnosti pre parameter internetového protokolu verzie 4 (TCP / IPv4).

  • Kliknite na prepínač Použiť nasledujúcu adresu IP (túto možnosť vyberte).
  • Teraz musíte vyplniť polia pre adresu IP, masku podsiete a predvolenú bránu so správnymi hodnotami.
  • Kliknite na prepínač Použiť nasledujúce adresy serverov DNS (túto možnosť vyberte).
  • Kliknite na tlačidlo OK.
  • Kliknite na tlačidlo Použiť a potom kliknite na tlačidlo OK.
  • Zatvorte aplikáciu Ovládací panel.
  • Spustite webový prehliadač. Skúste navštíviť niektoré webové stránky a zistite, aký výkon má váš internet.

Dajte svojmu počítaču pokyn, aby automaticky konfiguroval DNS:

Ak manuálne nastavenie DNS - založené na predchádzajúcom postupe - neprinesie potrebné výsledky, môžete tiež vynútiť, aby si Windows nastavil váš DNS sám. V projektovanom scenári si môžete ponechať manuálne nastavenie pre IP.

Podľa pokynov vykonajte túto prácu tu:

  • Otvorte aplikáciu Spustiť pomocou známej klávesovej skratky (tlačidlo Windows + písmeno R).
  • Aj tu musíte vyplniť textové pole v okne Spustiť súborom ncpa.cpl a spustiť ho klepnutím na kláves Enter.
  • Za predpokladu, že sa teraz nachádzate na obrazovke Sieťové pripojenia v ovládacom paneli, musíte vykonať rovnaké úlohy, aké sme si predstavili v predchádzajúcom postupe.

Chceme, aby ste sa dostali do okna alebo dialógového okna Vlastnosti internetového protokolu verzie 4 (TCP / IPv4).

  • Ponechajte nastavenie adresy IP tak, ako je v súčasnosti.
  • Kliknite na prepínač Získať adresu servera DNS automaticky (túto možnosť vyberte).
  • Kliknite na tlačidlo OK.
  • Vo zvyšných dialógových oknách alebo oknách musíte kliknúť na tlačidlo Použiť a potom na tlačidlo OK (ak je to relevantné).
  • Zatvorte aplikáciu Ovládací panel.
  • Spustite preferovaný webový prehliadač. Skúste použiť internet a uvidíte, čo sa stane teraz.

Použite verejný DNS alebo OpenDNS od Googlu:

Tu konečne zvažujeme možnosť, že je poškodený alebo poškodený server DNS, ktorý sa váš počítač pokúša použiť. Servery DNS sú z väčšej časti stabilné; zriedka zažívajú prestoje. Avšak v tomto okamihu, ak ešte stále nenájdete cestu okolo chyby „Váš server DNS môže byť nedostupný“ - aj pri všetkých opravách, ktoré ste vyskúšali -, možno má Windows pravdu v tom, že váš server DNS je nepoužiteľný.

Verejné DNS spoločnosti Google sú bezplatné a rýchle. Je to pravdepodobne najlepší server DNS prístupný všetkým. S používaním servera DNS spoločnosti Google nie sú spojené takmer žiadne riziká ani nevýhody. Ak však nechcete používať niečo od spoločnosti Google, môžete použiť OpenDNS. Alebo môžete dokonca vyskúšať server DNS od spoločnosti Cloudflare, ktorý má fungovať lepšie ako verejné DNS a OpenDNS od Googlu.

Podľa týchto pokynov môžete používať verejné DNS spoločnosti Google:

  • Otvorte aplikáciu Spustiť: Môžete stlačiť tlačidlo s logom Windows a potom klepnúť na kláves s písmenom R.
  • Po zobrazení dialógového okna Spustiť musíte do tohto poľa vpísať tento text:

ncpa.cpl

  • Klepnite na klávesnici Enter na klávesnici zariadenia.

Systém Windows vykoná kód a prevedie vás na obrazovku Sieťové pripojenia v aplikácii Ovládací panel.

  • Teraz musíte zistiť internetové pripojenie, ktoré váš počítač používa (alebo nastavenie internetu, ktoré chcete použiť).
  • Kliknutím pravým tlačidlom myši na internetové pripojenie zobrazíte dostupné možnosti. Vyberte Vlastnosti.

Systém Windows teraz zobrazí okno alebo dialógové okno Vlastnosti pre vybrané pripojenie.

  • V časti Toto pripojenie používa nasledujúce položky, musíte nájsť internetový protokol verzie 4 (TCP / IPv4) a kliknúť na neho (zvýrazní sa).
  • Kliknite na tlačidlo Vlastnosti.

Systém Windows teraz zobrazí okno alebo dialógové okno Vlastnosti pre parameter internetového protokolu verzie 4 (TCP / IPv4).

  • Kliknite na prepínač Získať adresu IP automaticky (túto možnosť vyberte).
  • Teraz musíte kliknúť na prepínač Používať nasledujúce adresy serverov DNS (aby ste vybrali túto možnosť).
  • Tu musíte vyplniť polia pre Preferovaný server DNS a Alternatívny server DNS s 8.8.8.8 a 8.8.4.4.

To sú čísla pre verejný server DNS spoločnosti Google. Ak chcete použiť server DNS typu OpenDNS alebo CloudFlare, urobte dobre, ak urobíte prieskum online, ktorý zistí ich číslice pre preferovaný server DNS a alternatívny server DNS. Potom môžete príslušné políčka vyplniť správnymi hodnotami.

  • Kliknite na tlačidlo OK.
  • Kliknite na tlačidlo Použiť a potom na tlačidlo OK (vo zvyšných oknách alebo dialógových oknách).
  • Zatvorte aplikáciu Ovládací panel.
  • Reštartujte prehliadač. Skúste navštíviť niektoré webové stránky, aby ste zistili, či sa veci zmenili.

Ak sa pri pokuse o použitie počítača na internete objaví chyba servera DNS nemusí byť k dispozícii, urobte dobre, aby ste reštartovali počítač a potom veci znova skontrolovali.

Môžete sa pokúsiť opraviť chybu „Váš server DNS nemusí byť k dispozícii“ v počítači so systémom Windows 10

Ak problém s internetovým pripojením pretrváva, urobte dobre, ak vyskúšate tieto riešenia a riešenia.

  • Vyskúšajte iné internetové pripojenie (použite napríklad inú sieť Wi-Fi).
  • Vyskúšajte iné nastavenie internetu (namiesto siete Wi-Fi použite napríklad Ethernet).
  • Stiahnite a nainštalujte všetky aktualizácie systému Windows.
  • Zakázať všetky servery proxy. Vypnite všetky siete VPN.
  • Vyskúšajte iný smerovač.