Ako vyriešiť problémy s platbami v Microsoft Store v systéme Windows 10?

„Bohužiaľ! Aká hlboko bolestivá je všetka platba! “

Lord Byron

Microsoft Store je podľa všetkých účtov plný skvelých aplikácií, hier, doplnkov a tém. Niet preto divu, že existujú niektoré z nich, ktoré ste ochotní kúpiť.

Bohužiaľ, veci môžu zablúdiť a my až príliš dobre vieme, aké deprimujúce je naraziť na problémy s platbami v Microsoft Store. V tejto súvislosti sme pripravili zoznam užitočných tipov, ako riešiť problémy s možnosťami platby v systéme Windows 10. Sú efektívne a napriek tomu celkom jednoduché, takže si prečítajte ďalšie informácie o tom, ako opraviť chyby v platbe v obchode Microsoft.

Microsoft Store je skvelým miestom na nakupovanie.

Uistite sa, že ste prihlásený / -á do svojho účtu Microsoft

Je to celkom zrejmé, a napriek tomu na to používatelia často zabúdajú. Vo výsledku uvidia problémy s platbami v obchode Microsoft Store, kde v skutočnosti žiadne nie sú. Uistite sa, že to nie je váš prípad - ušetrí vám to veľa času a úsilia.

Aktualizujte svoje možnosti platby

V ponuke vyberte položku Možnosti platby.

Aktualizácia spôsobov platby v Microsoft Store sa označuje ako efektívna oprava chýb v obchode Microsoft Store. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:

  1. Otvorte aplikáciu Microsoft Store.
  2. Kliknite na ikonu, ktorá vyzerá ako tri vodorovne zarovnané bodky.
  3. V rozbaľovacej ponuke vyberte položku Možnosti platby.
  4. Pomocou údajov o svojom účte Microsoft sa prihláste do sekcie Možnosti platby.
  5. Po dokončení vyberte spôsob platby.
  6. Prejdite na položku Upraviť informácie a zadajte svoje aktualizované informácie.
  7. V časti Informácie o karte nájdete informácie o tom, aké predplatné a služby sú spojené s vaším spôsobom platby.
  8. Po aktualizácii podrobností vyberte Ďalej.

Ak chcete aktualizovať možnosť platby zo služby Xbox One, postupujte takto:

  1. Prihláste sa do svojho účtu Microsoft.
  2. Na ovládači stlačte tlačidlo Xbox.
  3. Vyberte možnosť Nastavenia.
  4. Prejdite na účet. Pod ním vyberte položku Platby a fakturácia.
  5. V ponuke Možnosti platby vyhľadajte spôsob, ktorý chcete aktualizovať.
  6. Vyberte možnosť Upraviť informácie a aktualizujte svoje podrobnosti. Potom vyberte možnosť Uložiť.

Ak toto riešenie nebolo k dispozícii, pokračujte nasledujúcou opravou.

Pridajte nový spôsob platby

Prechod na nový spôsob platby vám môže pomôcť vyriešiť problémy s platbami v obchode Microsoft Store v systéme Windows 10. Vyskúšajme teda toto riešenie.

Takto môžete pridať novú možnosť platby v systéme Windows 10:

  1. Prihláste sa do svojho účtu Microsoft. Potom sa pomocou neho prihláste do časti Možnosti platby.
  2. Prejdite na možnosť Pridať platbu. Vyberte ju.
  3. Prejdite do požadovaných údajových polí a vyplňte ich.
  4. Vyberte položku Ďalej a dokončite prácu.

Ak chcete pridať nový spôsob platby v konzole Xbox One, postupujte takto:

  1. Uistite sa, že ste prihlásený / -á do svojho účtu Microsoft.
  2. Vyhľadajte a stlačte tlačidlo Xbox.
  3. Choď do nastavení. Prejdite na účet.
  4. Pod ním sa zobrazuje možnosť Platby a fakturácia. Vyberte ju.
  5. Presunúť na Možnosti platby. Vyberte možnosť Pridať platbu.
  6. Podľa pokynov dokončite proces pridania nového spôsobu platby.
  7. Uložte zmeny a uistite sa, že je váš nový spôsob platby aktivovaný.

Dúfajme, že vaše problémy s platbami už nebudú. Ak sú stále k dispozícii, nemusíte zúfať - jedna z nasledujúcich opráv vám určite pomôže.

Skontrolujte, či sú vaše údaje správne

Tu by ste mali skontrolovať predovšetkým:

  • číslo vašej kreditnej karty;
  • vaša fakturačná adresa;
  • dátum spotreby karty;
  • názov možnosti platby.

Vyhľadajte preklepy v týchto podrobnostiach. Je tiež dobré zistiť, či existujú medzery, čiarky alebo nejaké nečíselné znaky, kde by nemali byť.

Pridajte peniaze na svoj účet Microsoft

Je pravdepodobné, že na svojom účte Microsoft nemáte dostatok peňazí na zakúpenie toho, čo potrebujete. V takejto situácii by ste mali urobiť:

  1. Otvorte Microsoft Store a pokračujte na stránku darčekových kariet.
  2. Zakúpte si darčekovú kartu v hodnote peňazí, ktorú chcete pridať na svoj účet.
  3. Zadajte údaje o príjemcovi.
  4. Po dokončení nákupu sa uistite, že ste darčekový kód dostali e-mailom.
  5. Prejdite do ponuky Microsoft Store (kliknite na tri bodky vedľa ikony vášho účtu).
  6. V rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť Uplatniť kód.
  7. Otvorí sa okno Uplatnite svoj kód alebo darčeková karta. Zadajte 25-znakový kód, ktorý ste dostali.
  8. Vyberte Ďalej a dokončite proces podľa pokynov na obrazovke.
  9. Suma peňazí spojená s kódom sa pripíše na váš účet Microsoft.

Teraz skontrolujte, či môžete uskutočniť platbu. Zatiaľ nemáte šťastie? Nie je potrebné sa obávať - ​​stačí pokračovať v riešení problémov.

Kontaktujte svoju banku

Ak ste sa dostali až sem, je na čase kontaktovať svoju banku a opýtať sa, prečo zlyháva autorizácia nákupu. Skontrolujte, či je vaša karta schválená pre online, medzinárodné alebo opakujúce sa transakcie. Je tiež dôležité skontrolovať, či nie je karta z nejakého dôvodu zablokovaná.

Vyhľadajte malware v počítači

Ak váš správca banky tvrdí, že finančné transakcie by pre vašu kartu nemali byť problémom, teraz je čas skontrolovať počítač, či neobsahuje malware. Ide o to, že Microsoft Store zostáva vyhľadávaným cieľom škodlivých entít, takže ten váš mohol byť porušený nejakým nevítaným hosťom.

Ak chcete skontrolovať, či je počítač so systémom Windows 10 napadnutý malvérom, môžete použiť zabudovanú bezpečnostnú sadu Windows Defender:

  1. Kliknite na ikonu loga Windows. Choď do nastavení.
  2. Vstúpte do sekcie Aktualizácia a zabezpečenie a rozhodnite sa pre program Windows Defender.
  3. Vyberte program Windows Defender.
  4. Na ľavom paneli kliknite na ikonu štítu.
  5. Vyberte možnosť Rozšírené skenovanie.
  6. Nezabudnite vybrať možnosť Úplné.

Vyhľadajte malware v počítači.

To znamená, že si môžete zvoliť riešenie tretích strán pre daný účel. Napríklad program Auslogics Anti-Malware dokáže sledovať a eliminovať tie hrozby, ktoré iným bezpečnostným nástrojom pravdepodobne budú chýbať. Toto riešenie môžete navyše použiť v tandeme s inými antivírusovými produktmi - žiadny softvérový konflikt sa už nebude vyvíjať.

Uistite sa, že je váš počítač správne chránený.

Kontaktujte spoločnosť Microsoft

Ak všetky vyššie uvedené metódy nepriniesli požadovaný výsledok, odporúčame vám kontaktovať spoločnosť Microsoft a nahlásiť problémy s platbami v obchode Microsoft Store.

Dúfame, že sa naše tipy osvedčili. Ak máte akékoľvek otázky alebo nápady týkajúce sa danej témy, neváhajte a zanechajte komentár.