Ako opraviť chyby BCM po inovácii na Windows 10?

Business Contact Manager (BCM) je doplnkový program pre novšie verzie aplikácie Microsoft Outlook, ktorý slúži ako praktický nástroj na správu vzťahov so zákazníkmi (CRM). Malé a začínajúce firmy, ktoré by chceli zvýšiť efektivitu svojich predajných, marketingových a zákazníckych služieb, ale zatiaľ si nemôžu dovoliť zložitejšie a nákladnejšie CRM programy, využívali v posledných niekoľkých rokoch výhody efektívnych funkcií BCM.

BCM zlepšuje riadenie vašich vzťahov so zákazníkmi.

Mnoho používateľov systému Windows sa však v poslednej dobe sťažuje na problémy spojené s programami Microsoft Outlook a BCM, spolu s ďalšími programami a aplikáciami, po aktualizácii svojich operačných systémov zo systému Windows 7 alebo 8.1 na systém Windows 10. Niektorí hlásia, že program Microsoft Outlook zlyhá pri pokuse o použitie programu BCM. Vo všeobecnosti je možné ľahko vyriešiť problémy iba v programe Microsoft Outlook, ale konkrétny prípad nie je rovnaký s programom BCM.

Problémy niekedy vyriešite jednoduchým odinštalovaním chybného programu a jeho opätovnou inštaláciou. Bohužiaľ, tento starý trik sa pre BCM ukázal ako neúčinný. Ale nestrácajte nádej - stále môžete BCM prinútiť, aby opäť fungovalo hladko. Prečítajte si tieto tipy na opravu chýb BCM v roku 2018.

Preinštalujte program Microsoft Chart Controls

Niektoré funkcie modulu BCM závisia od architektúry .Net, ktorá môže byť ohrozená po inovácii na Windows 10 alebo po nainštalovaní aktualizácií. Najlepším spôsobom, ako tento problém vyriešiť, je odinštalovanie a preinštalovanie ovládacích prvkov grafu. Tu sú kroky:

  1. Prejdite na ovládací panel. (Ak to chcete urobiť rýchlejšie, stlačte kláves Windows + S, zadajte Ovládací panel a potom stlačte kláves Enter.)
  2. Kliknite na Programy.
  3. Vyberte Microsoft Chart Controls pre Microsoft .Net Framework 3.5 a potom kliknite na Odinštalovať.
  4. Ďalej prejdite do prehľadávača a vyhľadajte Microsoft Chart Controls pre Microsoft .Net Framework 3.5 na stiahnutie.
  5. Nainštalujte nový balík ovládacích prvkov grafu.

Dôležité: Uistite sa, či ste náhodou neodinštalovali server Microsoft SQL Server.

Skontrolujte nastavenia doplnku BCM

Ak máte to šťastie, že otvoríte BCM v Outlooku a skôr, ako dôjde k jeho zrúteniu, prinútite ho, aby krátko fungoval, využite príležitosť a skontrolujte nastavenia doplnkov. Tu je postup:

Go to File -> Options -> Add-ins

Skontrolujte, či je povolený program „Business Contact Manager pre Outlook“. Medzitým musí byť doplnok „Business Contact Manager Loader for Outlook“ deaktivovaný.

Overte kľúč a hodnotu registra

Musíte tiež overiť kľúč a hodnotu registra, aby ste zistili, či sú aktualizované. Ak to chcete urobiť, musíte otvoriť Editor databázy Registry podľa týchto krokov:

  1. Otvorte okno Spustiť stlačením klávesu Windows + R.
  2. Do riadku alebo pruhu Spustiť zadajte „regedit“ (bez úvodzoviek).
  3. Stlačte kláves Enter alebo kliknite na tlačidlo OK.
  4. V okne Kontrola používateľských kont kliknite na Áno.
  5. V okne Editora databázy Registry kliknite na rozbaľovaciu ponuku HKEY_CURRENT_USER.
  6. Kliknite na rozbaľovaciu ponuku Softvér a vyhľadajte Microsoft.
  7. Kliknite na rozbaľovaciu ponuku spoločnosti Microsoft a vyhľadajte program Outlook.
  8. Kliknite na rozbaľovaciu ponuku programu Outlook a vyhľadajte doplnky.
  9. Kliknite na rozbaľovaciu ponuku Doplnky a vyhľadajte Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddin

Musíte skontrolovať, či je kľúč, ktorý je zobrazený v hornej lište, nasledovný:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddIn.Connect.5

V opačnom prípade musíte vytvoriť nový kľúč. Postupujte nasledovne:

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddin.
  2. Vyberte možnosť Nový a potom kliknite na položku Kľúč.
  3. Vložte najnovší kľúč BCM uvedený vyššie.

Ďalej sa musíte ubezpečiť, že údaje alebo hodnota LoadBehavior sú nastavené na 3.

Použite program na aktualizáciu ovládačov

Chyba BCM je zvyčajne spôsobená problémami s kompatibilitou alebo zastaranou funkčnosťou. Ak chcete zabrániť opätovnému výskytu a ďalších podobných chýb s inými programami a aplikáciami vo vašom zariadení, je najvyšší čas zvážiť použitie aktualizátora ovládačov. Nástroje ako Auslogics Driver Updater sú navrhnuté tak, aby skontrolovali, či vo vašom počítači nie sú potenciálne problémy s ovládačmi, a poskytovali správy o chýbajúcich alebo zastaraných ovládačoch.

Naskenujte v počítači problémy s ovládačmi a opravte ich.

Ak sa vám vyššie zdieľané ručné opravy zdajú príliš komplikované, potom by sa mohlo osvedčiť automatické riešenie na aktualizáciu ovládačov. Pomocou nástrojov, ako je tento, môžete aktualizovať všetky ovládače jediným kliknutím a zaistiť kompatibilitu využitím iba oficiálnych verzií ovládačov vytvorených špeciálne pre váš typ zariadenia.

Máte nejaké nápady alebo otázky týkajúce sa tohto problému?

Tešíme sa na vaše komentáre!